Twitter menuduh Microsoft secara tidak tepat memanen data perusahaan media sosial untuk membuat aplikasi, menurut laporan hari Jumat di New York Times. Berita itu muncul tepat satu bulan setelah Microsoft menghapus Twitter dari platform periklanannya, yang memicu Tweet marah dari miliarder paling asin di dunia Elon Musk.
Kata Sandi Netflix, ChatGPT Tidak Dapat Mendeteksi AI, dan Tidak Ada Lagi CoTweets | Pilihan Editor
“Mereka berlatih secara ilegal menggunakan data Twitter. Saatnya tuntutan hukum, ”tweet Musk saat itu.
Tuduhan datang dalam surat yang ditujukan kepada CEO Microsoft Satya Nadella, yang dikirim oleh Alex Spiro, salah satu pengacara pribadi Musk. “Seperti yang pasti Anda ketahui, selama bertahun-tahun, Microsoft telah menggunakan API pengembang standar Twitter secara gratis untuk mendapatkan keuntungan dari data dan layanan Twitter dalam produk utama Microsoft yang menghasilkan pendapatan puluhan miliar dolar untuk Microsoft setiap tahunnya,” tulis Spiro. . Surat itu menjabarkan sejumlah tuduhan, dan menuntut audit atas semua cara Microsoft mengumpulkan dan menggunakan data Twitter yang tiba-tiba berharga.
Biasanya konteks muncul setelah konten dalam sebuah artikel, tetapi mari kita mulai dengan bagian yang menyenangkan. Tuan Miliarder Bisnis Maverick memiliki sedikit pola di sini. Di Twitter, Elon terus membuat keputusan liar yang, setidaknya menurut pakar media sosial, terkesan impulsif dan tidak dipertimbangkan dengan baik. Ketika hal ini memengaruhi perusahaan teknologi besar seperti Apple dan Microsoft, mereka tidak akan menerimanya, sebagian karena mereka memahami bisnis seolah-olah tentang bisnis, bukan perasaan. Kemudian Elon menjadi kesal dan memanggil mereka di Twitter, sambil bertingkah seolah dialah yang masuk akal. Aduh, terjadi lagi!
Jika Anda ingin memahami drama miliarder demi jutawan ini (Microsoft’s Nadella bernilai sekitar $861 juta), Anda memerlukan pengetahuan teknis senilai tiga kalimat. Itu sangat berharga. Pada dasarnya, Elon mulai mengenakan biaya untuk alat yang selalu gratis. Microsoft tidak mau membayar untuk itu, jadi tidak membayar uang, dan Elon tampaknya terhina.
Twitter adalah sebuah platform, yang artinya berharap orang lain akan membangun aplikasi dan hal-hal keren lainnya di atasnya. Untuk mendorong itu, Twitter menyediakan “antarmuka pemrograman aplikasi”, atau API, alat yang memungkinkan program komputer saling berkomunikasi dan bertukar data. Perusahaan media sosial lain seperti Facebook dan TikTok juga memiliki API, dan biasanya gratis karena pengaturannya saling menguntungkan. Oke, penjelasan teknologi selesai.
API Twitter selalu gratis. Kemudian Elon Musk muncul dan berkata semua orang harus membayarnya. Itu tidak normal—dan bertentangan dengan perusahaan dan pengembang yang telah menghabiskan waktu bertahun-tahun bekerja dengan Twitter.
Microsoft adalah (atau pernah) pengguna reguler API Twitter. Tidak ada yang punya masalah dengan itu, setidaknya tidak dalam bentuk amukan publik apa pun. Menurut surat ancaman Musk, Microsoft mengintegrasikan API dengan aplikasi termasuk Xbox One Social, Bing Pages, Azure, dan platform Microsoft Ads.
Surat itu mengatakan Microsoft menggunakan API dalam beberapa cara yang melanggar persyaratan layanan Twitter. Pertama, Twitter membatasi kecepatan pengumpulan data, tetapi “Terlepas dari keterbatasan ini, Aplikasi Microsoft mengakses API Twitter lebih dari 780 juta kali dan mengambil lebih dari 26 miliar tweet pada tahun 2022 saja,” kata surat itu. Surat itu juga mengatakan Microsoft tidak mengungkapkan semua cara mereka menggunakan data Twitter, yang juga melanggar persyaratan layanan. CNBC mendapatkan salinan surat tersebut, Anda dapat membacanya di sini. Microsoft tidak segera menanggapi permintaan komentar. Email pers Twitter sekarang secara otomatis merespons dengan emoji kotoran.
Awal tahun ini, Musk mengumumkan bahwa API yang dulunya gratis akan menjadi layanan berbayar. Itu memiliki sejumlah konsekuensi yang tidak dipikirkan atau dianggap serius oleh Elon. Salah satunya adalah memecahkan banyak robot Twitter yang menyenangkan yang disukai semua orang (seperti yang ini, yang men-tweet setiap kali New York Times mencetak kata yang belum pernah ada di koran sebelumnya). Anda dapat mengatakan bahwa Musk tidak memikirkan rencana ini karena dia terus berubah pikiran tentang bagaimana itu akan berhasil ketika orang mengolok-oloknya.
Hak untuk men-tweet atau mengunduh tweet adalah sesuatu yang tampaknya tidak ingin dibayar oleh banyak organisasi. Kota New York, misalnya, mengatakan akan menutup bot MTA-nya yang men-tweet tentang penundaan kereta bawah tanah, hingga Twitter berkata, “Tunggu, sebenarnya, maaf, Anda tidak perlu membayar.”
Microsoft juga mengatakan tidak akan membayar API Twitter. Ini adalah kesepakatan yang jauh lebih besar, karena Microsoft menggunakan API Twitter untuk memasukkan perusahaan media sosial ke dalam sistem periklanannya. Twitter ingin sebagian besar bisnis membayar $42.000 per bulan untuk menggunakan API. Tanggapan Microsoft pada dasarnya adalah “Tidak, terima kasih, kami tidak akan membayar hak untuk berbagi pendapatan iklan dengan Anda.”
Inilah yang mendorong tweet “Lawsuit time” Musk, dan surat ancaman itu. Jika Anda membongkar ini sebentar, itu tidak masuk akal. Jika Microsoft melanggar persyaratan Twitter, apakah Microsoft membayar API atau tidak. Kedengarannya seperti uang perlindungan: Anda dapat melanggar peraturan kami, tetapi hanya jika Anda membayar kami. Twitter sangat membutuhkan uang iklan. Perusahaan menghasilkan hampir setiap dolar dari pendapatannya dari iklan, dan daftar pengiklan besar Twitter merosot ketika Musk mengambil alih.
Periklanan bergantung pada apa yang disebut “keamanan merek”, Anda ingin memastikan iklan Anda tidak muncul di samping rasisme, misalnya, karena itu berarti Anda mendukungnya. Sayang sekali, pidato kebencian itu meroket di Twitter segera setelah Musk membeli perusahaan itu. Kekhawatiran itu tidak hipotetis: Elon membatalkan larangan beberapa nasionalis kulit putih terkenal dan kemudian Twitter memasang iklan di profil mereka.
Masalah ini tentunya berkaitan dengan keputusan Musk baru-baru ini untuk mundur sebagai CEO dan menempatkan mantan honcho periklanan NBCUniversal Linda Yaccarino sebagai gantinya. (Elon tetap sebagai kepala teknis dan ketua eksekutif. Jadi dia adalah bawahan Yaccarino dan bosnya pada saat yang sama. Bertanya-tanya bagaimana kelanjutannya!)
Musk memiliki rekam jejak yang buruk dalam hal berhadapan langsung dengan perusahaan besar lainnya. Apple menarik kembali pengeluaran iklannya untuk iklan Twitter di tengah kekacauan di hari-hari awal Elon. Anda mungkin berpikir Anda akan meyakinkan perusahaan yang khawatir platform Anda akan membuat mereka terlihat buruk. Tapi bukan Elon. Dia bermain catur 4D. Musk mengecam Apple, bertanya kepada jutaan pengikutnya apakah Apple mengambil langkah itu karena “membenci kebebasan berbicara”. Dia juga men-tweet bahwa dia “akan berperang” dengan pembuat iPhone, sebuah pesan yang kemudian dia hapus.
Beginilah “perang” itu dimainkan. CEO Apple Tim Cook mengundang Elon untuk mengunjungi kampus Apple. Jika Anda tahu apa yang mereka bicarakan, saya mohon Anda untuk mengirim email kepada saya, karena pada hari yang sama, Musk benar-benar mengubah nadanya. Tidak hanya dia berhenti mengkritik Apple, dia mulai memuji perusahaan, berterima kasih kepada Cook atas keramahtamahannya dan memuji tentang “markas besar perusahaan yang indah”. Apa pun yang dikatakan Cook kepada Elon, itu mengubahnya dari ancaman menjadi anjing pangkuan.
Mungkin perang Musk melawan Microsoft akan berjalan lebih baik. Setidaknya dalam kasus ini, ada alasan yang sedikit lebih baik untuk vitriol.
Ada perdebatan yang lebih luas yang terjadi di industri teknologi. Selama sekitar satu dekade, semua perusahaan teknologi besar menutup taman kecil mereka sendiri. Meta melakukan media sosial. Google memiliki alat web seperti Penelusuran, Gmail, Chrome, dan YouTube. Ponsel buatan Apple. Microsoft membuat perangkat lunak yang membosankan untuk bisnis. Twitter, kecil dibandingkan dengan raksasa ini, senang berada di sana. Ada banyak persilangan, tetapi sebagian besar bisnis ini benar-benar tidak bersaing satu sama lain. Mereka semua memiliki barang-barang mereka sendiri.
Tiba-tiba, itu berubah. Microsoft memacu untuk bisnis pencarian Google. Apple menginginkan potongan uang iklan bertarget Meta. Dan hampir semua orang, entah dari mana, berada dalam pertempuran sengit memperebutkan AI. Anda membutuhkan banyak data untuk melatih algoritme AI, dan perusahaan seperti Twitter dan Reddit memiliki banyak data.
Musk sangat ingin menjadi bagian dari pesta AI ini. Dia memasukkan $ 50 juta atau lebih ke dalam OpenAI pada tahap awal (Musk terus memberikan angka yang berbeda). Musk baru-baru ini memberi tahu Tucker Carlson bahwa dia akan membuat AI yang disebut “TruthGPT”, alternatif anti-bangun untuk ChatGPT. Untungnya bagi siapa saja yang suka mendengar hal-hal akurat tentang rasisme dan sejarah, Anda pasti tidak akan pernah melihat TruthGPT. Jika ada satu hal yang dapat Anda andalkan, mesin penghinaan yang menyabotase diri sendiri yaitu Elon Musk tidak memenuhi janjinya.
Untuk konflik yang konon semuanya tentang bisnis, sepertinya ada banyak emosi yang terlibat. Ini mungkin terkait dengan fakta bahwa Microsoft adalah salah satu dari banyak organisasi yang menolak memberikan jaminan kepada Musk ketika dia mencoba mengubah pikirannya untuk membeli Twitter. Pesan teks yang keluar dalam gugatan menunjukkan Musk dan Nadella berhubungan, dan tampaknya Musk berbagi beberapa ide bagus tentang tim Microsoft, perangkat lunak obrolan perusahaan. Nadella mengirim sms ke Musk “pasti akan menindaklanjuti umpan balik Tim!” Kami tidak tahu, bagaimanapun, apakah tindak lanjut itu pernah datang.