Amazon memiliki banyak aturan untuk pengemudi pengirimannya: kuku dipotong, tidak ada bau badan, telinga bersih, dll… Persyaratan ketat ini mengatur semuanya mulai dari perawatan pribadi hingga aktivitas online (kurir yang mengenakan seragam Amazon dilarang memposting apa pun yang tidak senonoh). Perusahaan juga menetapkan upah minimum pengemudi, jadwal pengiriman, rute, dan disiplin pembagian.
Prime Day Bukankah Itu ‘Hijau’
Begitu banyak manajemen mikro sehingga hampir sulit dipercaya bahwa tidak satu pun dari pekerja ini yang benar-benar dipekerjakan oleh Amazon. Sebaliknya, perusahaan e-tail mengontrak lusinan perusahaan logistik dan transportasi nasional untuk menyusun program Mitra Layanan Pengirimannya yang membawa paket dari gudang ke pintu rumah orang.
Melalui kekhasan birokrasi bisnis itulah sekelompok pengemudi Amazon di Palmdale, California telah berhasil berserikat — bahkan saat mengirim kargo untuk raksasa teknologi anti-serikat yang terkenal dan agresif. Tim yang terdiri dari 84 pekerja, yang secara teknis dipekerjakan oleh Battle-Tested Strategies, yang dikontrak oleh Amazon, telah berserikat dengan Teamsters. Selain itu, Battle-Tested secara sukarela mengakui serikat tersebut dan menegosiasikan perjanjian kontrak tentatif dengan karyawannya minggu lalu, seperti yang diumumkan Senin dalam pernyataan pers dari International Brotherhood of Teamsters.
Serikat pekerja baru adalah salah satu yang bersejarah, yang menggerakkan perjuangan hak-hak buruh di Amazon hanya dari gudang ke jalanan. “Pekerja Amazon bergabung dengan Teamsters untuk menuntut lebih dari perusahaan ini, termasuk upah yang baik, kondisi kerja yang aman, dan rasa hormat,” Randy Korgan, Direktur Divisi Teamsters Amazon.
Mengemudi untuk Amazon adalah pertunjukan yang sangat menyebalkan dalam banyak hal. Kuota tekanan yang tinggi berarti bahwa para pengemudi sering meninggalkan waktu istirahat makan dan kamar mandi untuk memenuhi permintaan perusahaan—bahkan sampai terpaksa buang air kecil dalam botol. Kamera dalam van dan sistem AI melacak setiap gerakan pengemudi, termasuk goresan wajah dan fluktuasi kecepatan yang sangat kecil dalam jumlah yang sama dengan pengawasan konstan. Perusahaan mengancam akan memecat kurir yang ingin berhenti mengemudi dan berjongkok selama peringatan tornado aktif. Tetapi untuk kohort Palmdale, CA yang baru berserikat, keadaan dapat segera membaik.
“Kami hanya menginginkan gaji yang adil dan pekerjaan yang aman,” Rajpal Singh, salah satu dari 84 pengemudi, mengatakan kepada WaPo. “Saya harap pembalap lain ikut [because] apa yang pantas kita dapatkan bukanlah apa yang kita dapatkan.” Sebuah survei informal dari tahun 2021 menemukan bahwa serikat pekerja memang merupakan konsep yang populer di kalangan pengemudi Amazon, dan mungkin tim Battle-Tested akan memimpin tren baru.
Kontrak tentatif, yang akan dipilih dan diratifikasi oleh para pekerja dalam beberapa minggu mendatang, memberikan kenaikan upah langsung kepada kelompok pengemudi Amazon di California dan peningkatan jadwal kenaikan gaji di masa mendatang. Ini juga membahas serangkaian masalah keselamatan pekerja seputar kondisi dan panas kendaraan, menurut laporan dari Washington Post. Meskipun Battle-Tested secara teknis mempekerjakan pengemudi, kontrak tersebut juga akan memaksa perubahan di pihak Amazon — jika perusahaan mematuhinya.
Rilis berita Teamsters mengatakan kelompok 84 pekerja Palmdale adalah pengemudi Amazon pertama di negara itu yang berorganisasi, tetapi itu tidak sepenuhnya benar. Kembali pada tahun 2017, sekelompok pengemudi yang berbasis di Detroit yang bekerja untuk Silver Star, perusahaan lain yang dikontrak oleh Amazon, juga memilih untuk berserikat dengan Teamsters. Tapi itu tidak bertahan lama.
Menanggapi pemungutan suara serikat pekerja, banyak penyelenggara dipecat. Silver Star akhirnya menutup lokasi Detroit. Pekerja mengajukan pengaduan atas dugaan praktik pembalasan kepada Dewan Hubungan Perburuhan Nasional, yang diberhentikan karena kurangnya bukti pendukung. Silverstar harus membayar sekitar $15.000 sebagai pembayaran kembali karena penyelesaian. Amazon menghindari pertanggungjawaban apa pun, karena itu bukan pemberi kerja langsung, menurut laporan tahun 2021 dari Wired. Menyusul bencana itu, Amazon mengadakan pertemuan untuk para kontraktornya tentang cara menghindari serikat pekerja, menurut laporan BuzzFeed News 2019.
Gizmodo menghubungi Amazon untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana perusahaan akan melanjutkan di Palmdale. Raksasa e-commerce itu membelokkan, sebagai tanggapan. “Apakah Teamster sengaja menyesatkan atau mereka hanya tidak memahami bisnis kami, narasi yang mereka sebarkan adalah salah. Kelompok individu ini tidak bekerja untuk Amazon,” juru bicara perusahaan Eileen Hards mengirimkan pernyataan melalui email. “Jaringan pengiriman kami terdiri dari ribuan usaha kecil yang dimiliki dan dioperasikan secara independen yang menyediakan layanan pengiriman untuk perusahaan kami.”
Yang membingungkan, pernyataan Amazon juga mencakup hal berikut: “Perusahaan pihak ketiga ini memiliki rekam jejak kegagalan kinerja dan telah diberitahu tentang penghentiannya karena kinerja yang buruk jauh sebelum pengumuman hari ini. Situasi ini lebih tentang perusahaan luar yang mencoba mengalihkan perhatian dari sejarah gagal memenuhi kewajiban mereka.” Ini menyiratkan bahwa Amazon saat ini tidak memiliki kontrak aktif dengan Battle-Tested, atau kontrak apa pun antara perusahaan akan segera diakhiri. Gizmodo menjawab untuk mencari klarifikasi lebih lanjut dan juga menghubungi Battle-Tested Strategies. Tidak ada perusahaan yang menjawab pada waktu publikasi.