Tahun lalu, di tengah meningkatnya persaingan dan biaya produksi, pengurangan belanja konsumen, dan kesalahan manajemen keuangan selama bertahun-tahun, Netflix telah berjuang dan memfokuskan sebagian besar energinya pada jumlah pelanggan. Karena jumlah pelanggan baru tampaknya telah stabil di akhir tahun 2022, perusahaan mungkin lebih menekankan pada pendapatan yang tertinggal di tahun 2023. Ini bisa berarti kabar buruk untuk beberapa produksi Netflix di masa mendatang dan kenyataan baru yang keras bagi siapa saja yang masih membagikan Netflix mereka kata sandi dengan teman dan keluarga.
Analis mengharapkan perusahaan untuk melaporkan pertumbuhan pendapatan kuartalan paling lambat dalam 20 tahun sebagai perusahaan publik, dan perusahaan tidak mengecewakan. Pendapatan adalah $7,85 miliar di Q4, turun dari 7,92 miliar Oktober lalu. Ini hanya pertumbuhan 1,9% dari tahun ke tahun, meskipun acara seperti Rabu dan film seperti Glass Onion: a Knives Out Mystery menjadi beberapa konten platform yang paling banyak ditonton.
Meskipun penambahan 7,66 juta pelanggan adalah tahun cahaya di depan 2,41 juta yang diperolehnya pada kuartal ketiga tahun 2022 (dan jauh lebih baik daripada kehilangan pelanggan yang didokumentasikan di awal tahun), liburan musim dingin secara historis merupakan masa pertumbuhan yang besar. Selama periode yang sama di tahun 2021, perusahaan menambahkan 8,3 juta pelanggan yang membayar. Tetap saja, ini jauh lebih baik daripada prediksi beberapa analis, bahkan jika itu menunjukkan pertumbuhan rata-rata keanggotaan berbayar sebesar 4% dari tahun ke tahun, kurang dari empat kuartal terakhir sebelumnya.
2022 adalah tahun yang penuh gejolak bagi Netflix. Pelopor streaming melaporkan kehilangan pelanggan untuk pertama kalinya dalam satu dekade pada musim semi lalu. Meskipun pernah menjadi salah satu dari sedikit perusahaan teknologi yang dianggap sebagai taruhan yang pasti oleh sebagian besar investor, nilai sahamnya anjlok pada musim semi tahun lalu. Perusahaan memberhentikan ratusan staf dalam beberapa putaran pemotongan. Dan—mungkin yang paling mengkhawatirkan—Netflix melakukan sesuatu yang menurut CEO-nya tidak akan pernah dilakukan: menambahkan tingkat langganan berbasis iklan.
Strategi utama Netflix untuk menenangkan kekhawatiran investor adalah dua tingkat. Pertama, adalah tingkat langganan yang didukung iklan $6,99 yang disebutkan ditambahkan pada November tahun lalu. Dua, Netflix mengatakan akan menindak berbagi kata sandi. Sudah bergerak ke arah itu selama berbulan-bulan sekarang dan telah menguji sistem berbagi anti-kata sandinya di beberapa negara Amerika Tengah.
G/O Media dapat memperoleh komisi
Kredit hingga $100
Cadangan Samsung
Pesan perangkat Samsung generasi berikutnya
Yang perlu Anda lakukan hanyalah mendaftar dengan email dan boom: kredit untuk preorder Anda di perangkat Samsung baru.
Namun sejauh ini, tingkat iklan mungkin tidak tepat sasaran. Itu adalah opsi pendaftaran yang paling tidak populer di bulan pertama pasca peluncurannya, hanya menarik 9% pelanggan. Dan hampir setengah dari 9% itu berasal dari pelanggan Netflix yang menurunkan paket mereka, menurut data dari firma analitik Antenna.
Perusahaan mengklaim itu masih dalam masa-masa awal, dan perlu lebih baik dalam penargetan iklan, meskipun juga dikatakan bahwa harga rendah mendorong “pertumbuhan keanggotaan tambahan.”
Perusahaan sekarang menyebut rencana berbagi anti-kata sandi mereka “berbagi berbayar”, yang katanya akan dirilis sekitar kuartal pertama tahun ini. Pengguna sekarang harus membayar ekstra untuk berbagi akun mereka dengan orang yang tidak tinggal dengan mereka, meskipun perusahaan tidak memberikan petunjuk tentang berapa biayanya. Perusahaan juga mengklaim pengguna masih dapat menonton saat bepergian di TV atau perangkat seluler, tetapi sebaliknya tidak ada kabar lagi tentang bagaimana keseluruhan program ini akan bekerja.
Netflix mengakui bahwa beberapa non-pelanggan yang menonton acara di akun teman mereka tidak akan benar-benar menjadi pelanggan yang membayar. Ada beberapa penolakan dari pengguna di negara uji beta terhadap penonaktifan akun mereka (bahkan beberapa pengguna yang mengklaim Netflix menutup akun yang sah), meskipun perusahaan menyebutkan beta berbagi berbayar di Amerika Latin tentang bagaimana jumlah pelanggan masih meningkat di akhir tahun. tahun lalu di daerah tersebut.
Agak mencurigakan kemudian bahwa perusahaan mengumumkan tidak akan lagi membagikan perkiraan pelanggan mulai 2o23, di bawah pembenaran pergeseran fokus ke pendapatan atas keuntungan pelanggan. Namun dengan tidak merilis proyeksi pelanggan, perusahaan juga melindungi diri dari tanggapan negatif investor ketika tolok ukur tersebut terlewatkan.
Terlepas dari semua turbulensi, perusahaan tampaknya dalam kondisi yang cukup baik untuk menawarkan gaji hingga $385.000 untuk pramugari swasta di salah satu jet perusahaannya. Netflix mengiklankan lowongan pekerjaan untuk peran semacam itu di situs webnya, dan mengiklankan kisaran gaji yang mencurigakan antara $60.000 dan $385.000.