Jack Dorsey telah menggembar-gemborkan cita-cita “desentralisasi” dalam segala hal mulai dari bitcoin hingga platform media sosial. Foto: Joe Raedle (Getty Images)
Salah satu pendiri dan mantan CEO Twitter Jack Dorsey mengalami kesulitan dalam beberapa minggu terakhir. Setelah diburu di internet oleh massa penggemar Elon Musk yang menginginkan darahnya untuk apa yang disajikan dalam apa yang disebut “File Twitter,” Dorsey akhirnya keluar Selasa malam bukan untuk meminta maaf karena melarang mantan Presiden Donald Trump, tetapi untuk meminta maaf selamanya. bahkan membuat alat moderasi sejak awal.
Dalam sebuah posting blog, Dorsey menulis “Kesalahan terbesar yang saya buat adalah terus berinvestasi dalam membangun alat bagi kami untuk mengelola percakapan publik, versus membuat alat bagi orang-orang yang menggunakan Twitter untuk mengelolanya sendiri dengan mudah.”
Dia juga memaparkan tiga poin yang mencontohkan filosofi media sosialnya: bahwa media sosial harus dijauhkan dari kendali perusahaan atau pemerintah, bahwa hanya penulis yang memiliki opsi untuk menghapus konten yang mereka hasilkan di platform, dan bahwa moderasi paling baik diterapkan. oleh “pilihan algoritme”, yang pada dasarnya memeringkat konten berdasarkan preferensi pengguna. Itu adalah ide yang diperjuangkan oleh aplikasi sosial Bluesky yang didukung oleh Dorsey.
“Twitter ketika saya memimpinnya dan Twitter saat ini tidak memenuhi prinsip-prinsip ini. Ini salahku sendiri,” tulis Dorsey. Dia juga menyebut seorang aktivis yang “memasuki saham kami pada tahun 2020” sebagai alasan dia menyerah untuk mendorong cita-cita tersebut. Seperti yang dicatat oleh Business Insider, Dorsey mungkin mengacu pada hedge fund Elliott Management yang membeli saham senilai $1 juta dan mencoba menggulingkan Dorsey sebagai CEO. Dorsey akhirnya akan meninggalkan posisinya pada tahun 2021 dan mengosongkan posisi dewannya pada tahun 2022.
File Twitter, dimaksudkan untuk mengungkapkan laporan whistleblower blockbuster dan dokumen bocor yang keluar dari Facebook pada tahun 2021, termasuk komunikasi yang terjadi di saluran internal Twitter sekitar waktu perusahaan memutuskan apakah akan melarang Presiden Donald Trump saat itu. Cache file pertama, diterbitkan di Twitter secara eksklusif dalam apa yang tampak seperti kesepakatan antara jurnalis Matt Taibbi dan pemilik baru Twitter, menunjukkan bagaimana keputusan dibuat oleh petinggi Twitter, sesuatu yang kemudian dipertahankan oleh Dorsey di depan Kongres.
G/O Media dapat memperoleh komisi
Dorsey menulis bahwa alat moderasi Twitter memberikannya “terlalu banyak kekuatan, dan membuka kami terhadap tekanan luar yang signifikan (seperti anggaran iklan).” Mengenai pelarangan akun Trump, dia tampaknya menyesal telah melarangnya, menyebutnya sebagai hal yang baik untuk perusahaan “tetapi hal yang salah untuk internet dan masyarakat”.
Dorsey telah berteman lama dengan Musk, dan secara eksplisit mendukung miliarder yang membeli perusahaan tersebut. Pendiri Twitter meminta Musk untuk merilis semua file yang dipermasalahkan agar dunia mengambil keputusan sendiri, tetapi Musk sejauh ini menolak, tampaknya lebih memilih tontonan itu membawa lebih banyak perhatian ke platform media sosialnya yang terkepung. Mantan CEO Twitter itu membela mantan eksekutifnya yang disebutkan di File Twitter, dengan mengatakan “semua orang bertindak sesuai dengan informasi terbaik yang kami miliki saat itu.” Meskipun sekarang, Dorsey mengatakan “konten apa pun yang diproduksi oleh seseorang untuk internet harus bersifat permanen sampai penulis aslinya memilih untuk menghapusnya. Itu harus selalu tersedia dan dapat dialamatkan.
Moderasi media sosial, pada dasarnya, akan menjadi berantakan berkat kombinasi sistem dan orang-orang yang membuat keputusan tentang postingan yang tersisa dan postingan yang mana. Masalahnya, dengan struktur platform modern—terutama dengan ketergantungannya pada dolar periklanan—moderasi adalah semacam keniscayaan. Seperti yang ditulis Mike Masnick di blog Techdirt-nya bulan lalu, banyak orang lain yang dianggap sebagai “mutlak kebebasan berbicara” masuk ke dunia berpikir bahwa mereka akan membuat platform “terbuka” pertama hanya untuk berulang kali diingatkan oleh kebutuhan mutlak untuk memblokir konten yang secara objektif berbahaya, apakah itu seruan untuk materi kekerasan atau pelecehan seks anak (sering dikenal sebagai CSAM). Twitter telah menghadapi masalah CSAM selama bertahun-tahun, dan para ahli mengatakan ini adalah masalah yang berlanjut di Twitter pasca-Musk.
Ada banyak bukti bahwa iklan terus ditempatkan di sebelah akun nasionalis kulit putih di Twitter, akun yang dulunya dilarang yang sekarang diizinkan Musk kembali ke platform. Ini adalah pertanyaan terbuka betapa mengerikannya situasi periklanan untuk Twitter, tetapi jelas bahwa jumlah uang yang mungkin dihasilkan Musk dari tanda centang biru berbayar tidak jauh dari apa yang pernah dihasilkan perusahaan dalam iklan yang hilang, terutama karena dia berjanji kepada pengguna bahwa Anda akan melihat lebih sedikit iklan jika berlangganan skema verifikasinya. ($8 per bulan jika Anda mendaftar di web, $11 melalui iOS)
Tidak jelas apakah Musk berbagi semua keberatan atau cita-cita Dorsey tentang menciptakan semacam platform media sosial utopis yang terdesentralisasi. Sementara pemilik Twitter yang baru masih mencoba mengajak orang bergabung dengan tanda centang birunya, dia telah memotong tim yang pernah bertanggung jawab untuk memoderasi konten dan pada dasarnya menggantinya dengan kebijakan “jangan bercinta dengan Musk”. Dia melarang akun yang melacak jet pribadinya meskipun sama sekali tidak jelas kebijakan apa yang dilanggar akun tersebut. Kembali pada bulan November, Twitter melarang komedian Kathy Griffin setelah dia menjebak Musk dengan akun peniru, meskipun akunnya telah dipulihkan.