Google mengambil langkah berani dalam dunia perencanaan perjalanan online. Raksasa teknologi itu menguji coba jaminan harga untuk pemesanan maskapai. Sekarang, penerbangan tertentu yang berangkat dari bandara AS akan datang dengan janji uang kembali. Jika harga tiket yang dijamin Google menjadi lebih murah sebelum waktu penerbangan, Google mengatakan akan turun tangan untuk mengkompensasi selisihnya.
Kasus Antimonopoli Google Adalah Hal Terbaik yang Pernah Terjadi pada AI
Fitur tersebut diumumkan dalam posting blog hari Senin bersama dengan beberapa perubahan baru lainnya yang dimaksudkan untuk menyempurnakan alat perjalanan Google. Namun, dukungan harga baru sejauh ini merupakan perubahan yang paling menarik. Langkah ini tampaknya dimaksudkan untuk menghilangkan beberapa keraguan konsumen tentang kapan/jika/bagaimana cara membeli tiket pesawat, dan untuk menarik lebih banyak pengguna ke platform pencarian penerbangan Google. Dan dalam beberapa hal, ini tampak seperti rencana yang jenius. Tiket pesawat terkenal karena harganya yang berfluktuasi dengan cepat yang bahkan dapat berubah berdasarkan aktivitas browser Anda masing-masing. Cara apa pun untuk meyakinkan konsumen tentang pilihan mereka tampaknya merupakan cara yang solid untuk meningkatkan penjualan.
Namun, dengan jaminan harga, raksasa teknologi itu memasuki perairan keruh di mana ada hal-hal yang tidak beres bagi perusahaan sebelumnya. Dalam sejarah yang tidak terlalu jauh, MoviePass mencapai ketenaran perusahaan karena salah urus janji tiket harga tetap yang pada akhirnya membuat perusahaan terpuruk dan menyebabkan penyelidikan dan gugatan federal. Google jelas tidak mengambil tingkat risiko itu, tetapi secara teoritis masih bisa berada di zona merah.
Namun Google tidak melihat apa-apa selain sinar matahari di depan untuk pencarian penerbangannya. “Kami yakin bahwa dalam banyak kasus, penerbangan yang kami jamin tidak akan menjadi lebih murah sebelum keberangkatan,” kata juru bicara perusahaan kepada Gizmodo melalui email, sebagai tanggapan atas pertanyaan tentang perlindungan untuk mencegah Google kehilangan uang pada penerbangan baru. fitur. “Harapan kami adalah orang-orang akan mempercayai Google Flights untuk membantu mereka menemukan penawaran hebat pada pemesanan berikutnya, dan jaminan harga dapat membangun kepercayaan itu lebih jauh lagi,” tambah juru bicara itu.
G/O Media dapat memperoleh komisi
diskon $32
Set Lengkap Kompleks Revitalisasi Rambut
Lawan kerontokan rambut dengan sains
Saat ini Anda bisa mendapatkan The Hair Revitalizing Complex Full Set seharga Refill. Itu hanya $98 untuk pasokan 30 hari, dan $32 dari harga normal suplemen. Suplemen ini terbukti memberikan hasil. Augustinus Bader melakukan uji coba buta ganda selama enam bulan yang menemukan bahwa mereka yang mengonsumsi suplemen telah meningkatkan jumlah rambut mereka sebesar 56%, kilau rambut sebesar 100%, dan mengalami penurunan kerusakan rambut sebesar 98% dibandingkan dengan mereka yang menggunakan plasebo.
Bagaimana Cara Kerja Jaminan Harga Pencarian Penerbangan Google?
Perusahaan telah meluncurkan versi percobaan dari fitur jaminan harga untuk pengguna AS yang mencari dan membeli tiket yang berangkat dari bandara AS. Tiket yang diberi jaminan akan memiliki lencana kecil yang muncul di samping daftar pencarian penerbangan.
Lencana menunjukkan bahwa Google melacak biaya tiket tersebut, dan percaya bahwa itu tidak akan jatuh di bawah harga yang ditampilkan saat ini sebelum pesawat tersebut lepas landas dari landasan. “Prediksi ini didasarkan pada kumpulan data historis harga penerbangan kami,” kata juru bicara tersebut—menawarkan beberapa detail tentang algoritme yang mendasarinya. Jika pengguna memilih untuk membeli tiket dengan jaminan harga melalui Google dan biaya penerbangan memang turun, perusahaan akan membayar selisihnya kepada pelanggannya. Namun, ada beberapa batasan tambahan pada fitur tersebut.
Selisih harga harus lebih besar dari $5 agar dapat dikompensasi, menurut halaman dukungan Google. Pengguna hanya dapat menerima pengembalian total hingga $500 per tahun untuk maksimal tiga pemesanan terjamin (jadi, mencoba mempersingkat harga penerbangan Google mungkin tidak akan menguntungkan Anda). Jaminan tidak akan muncul pada penerbangan apa pun lebih dari 60 hari, juru bicara Google mengklarifikasi, jadi itu benar-benar hanya untuk perencanaan yang relatif menit terakhir.
Juga, peringatan besar: Jika Anda berharap menerima manfaat penuh dari jaminan, Anda harus menjadi pengguna Google Pay dewasa dengan akun yang diaktifkan. Padahal, jika Anda tidak memilikinya pada saat pemesanan dan memenuhi syarat untuk penggantian, juru bicara perusahaan mengatakan Google akan mengirimi Anda email pengingat untuk menyiapkan akun Pay. Selanjutnya, Anda harus masuk ke Akun Google Anda pada saat pemesanan, membayar dalam USD, dan menggunakan alamat penagihan dan nomor telepon AS.
Seorang juru bicara perusahaan lebih lanjut memberi tahu Gizmodo bahwa penerbangan hanya akan memenuhi syarat untuk lencana jaminan harga jika ditawarkan oleh maskapai penerbangan yang berpartisipasi dalam program “Pesan di Google”. “Mengingat ketentuan ini, kemungkinan besar Anda akan melihat jaminan yang ditawarkan pada penerbangan Alaska, Spirit, dan Hawaiian Airlines,” tambah mereka.
Khususnya, jaminan tidak melakukan apa pun untuk melindungi konsumen dari pembatalan penerbangan, perubahan penerbangan, atau keadaan khusus yang memerlukan pembatalan perjalanan. Ini bukan polis asuransi perjalanan, hanya cara Google untuk mendorong penggunanya agar merasa lebih percaya diri menarik pelatuk tiket.
Apa Fitur Perjalanan Lainnya yang Baru di Google Penelusuran?
Selain jaminan harga, Google juga menambahkan cara baru untuk menelusuri detail hotel dengan cepat di ponsel. Foto-foto penginapan sekarang diatur dalam rangkaian konten tap-through seperti cerita Instagram.
Hasil hotel Google semakin dekat dengan antarmuka cerita Instagram dengan fitur foto tap-through baru. GIF: Google
Terakhir, objek wisata kini menyertakan info harga langsung di Google Maps dan daftar Penelusuran. Anda dapat memesan tiket ke tur, museum, situs, dan acara tertentu langsung melalui platform ini dan menemukan pengalaman terkait yang disarankan. Khususnya, harga yang ditampilkan Google ini belum datang dengan jaminan apa pun (belum).
Perbarui 3/4/2023 19:40 ET: Posting ini telah diperbarui dengan detail tambahan dari juru bicara Google di Google Pay dan penggantian jaminan harga.