Foto: Sheila Fitzgerald (Shutterstock)
Sementara Chick-fil-A melayani Anda sandwich, itu juga menyajikan data ke Meta perusahaan induk Facebook. Menurut gugatan baru yang diajukan pada hari Minggu, rantai makanan cepat saji itu melakukannya dengan cara yang melanggar satu-satunya undang-undang privasi federal di Amerika Serikat.
Chick-fil-A telah mengeluarkan video animasi aneh selama musim Natal selama empat tahun terakhir berjudul “The Stories of Evergreen Hills”. Kami telah memposting contoh berdurasi tujuh menit di bawah ini, yang dapat Anda tonton, jika Anda tidak waras. Mahakarya liburan beranggaran rendah ini tersedia di YouTube, atau Anda dapat melihatnya di situs web khusus Chick-fil-A, evergreenhills.com. Situs web itu menarik perhatian pengacara privasi karena caranya melacak dan berbagi data.
Seperti ratusan juta situs web lainnya, evergreenhills.com memiliki piksel Meta tersemat, pelacak yang mengirimkan data perusahaan media sosial tentang siapa yang mengunjungi situs tersebut. Perusahaan seperti Chick-fil-A menggunakan informasi tersebut untuk menargetkan kembali orang-orang dengan iklan dan mengukur seberapa baik kinerja kampanye iklan. Penggugat menuduh bahwa Chick-fil-A melanggar undang-undang yang disebut Undang-Undang Perlindungan Privasi Video (VPPA), yang menyatakan bahwa Anda tidak dapat membagikan informasi identitas pribadi tentang penayangan video seseorang tanpa persetujuan mereka.
Piksel Meta biasanya tidak mengumpulkan nama, nomor telepon, atau alamat rumah Anda, tetapi mengumpulkan nomor ID unik yang digunakan perusahaan media sosial untuk mengidentifikasi Anda dan menargetkan Anda dengan iklan. Menurut advokat privasi, yang jelas memenuhi kriteria untuk informasi pribadi, karena informasi yang mengidentifikasi Anda secara individu. Tetapi pelanggan Chick-fil-A yang dirugikan harus mengajukan argumen itu kepada hakim.
Bola Salju | Kisah Perbukitan Cemara | Dibuat oleh Chick-fil-A
Chick-fil-A tidak segera menanggapi permintaan komentar. Kebijakan privasi evergreenhills.com menyatakan bahwa perusahaan mengumpulkan informasi tentang pengunjungnya dan dapat membagikan informasi tersebut dengan Facebook dan perusahaan media sosial lainnya.
G/O Media dapat memperoleh komisi
Kredit hingga $100
Cadangan Samsung
Pesan perangkat Samsung generasi berikutnya
Yang perlu Anda lakukan hanyalah mendaftar dengan email dan boom: kredit untuk preorder Anda di perangkat Samsung baru.
Berlawanan dengan kepercayaan populer, pada dasarnya tidak ada undang-undang privasi di Amerika Serikat, terutama di tingkat federal. Beberapa undang-undang negara bagian yang terkait dengan privasi data, seperti Undang-Undang Privasi Konsumen California, memberi Anda beberapa hak setelah data dikumpulkan, tetapi umumnya mengharuskan perusahaan untuk mendapatkan persetujuan Anda.
Tapi saat ada video yang terlibat, Anda masuk ke wilayah abu-abu legal.
VPPA adalah undang-undang 1988 yang tidak jelas yang dimaksudkan untuk melindungi informasi tentang persewaan kaset video orang yang disebut Undang-Undang Perlindungan Privasi Video (VPPA), yang ditulis setelah pers membocorkan daftar kebiasaan menonton film calon Mahkamah Agung Robert Bork yang gagal.
Tiga setengah dekade kemudian, undang-undang tersebut dapat membuat Chick-fil-A gagal, bersama dengan daftar yang terus bertambah dari setiap perusahaan di planet ini yang menampilkan video online.
VPPA mengatakan bahwa “penyedia layanan kaset video” (atau siapa pun yang menawarkan layanan serupa) tidak dapat mengungkapkan informasi pengenal pribadi tentang video apa yang Anda tonton tanpa persetujuan tertulis dari Anda. Jika sebuah perusahaan membagikan data Anda yang melanggar hukum, mereka berutang $2.500 kepada Anda, belum termasuk potensi ganti rugi dan biaya pengacara. Ketika ada gugatan class action dengan ribuan atau jutaan calon korban yang terlibat, uang itu bertambah dengan cepat.
Namun, tidak jelas apakah struktur internet berada dalam lingkup undang-undang privasi era Reagan. Pertanyaan bernilai jutaan dolar adalah bagaimana pengadilan akan mendefinisikan “informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi”.
Chick-fil-A ada di perusahaan yang baik. Telah terjadi ledakan mutlak tuntutan hukum class action yang diajukan atas dugaan pelanggaran VPPA selama setahun terakhir ini. Pada bulan Oktober, Hukum Bloomberg mengidentifikasi 47 tuntutan hukum yang berbeda, jumlah yang terus bertambah sejak itu, mengajukan tuntutan terhadap perusahaan termasuk NBA, GameStop, CNN, BuzzFeed, dan Dotdash Meredith, pemilik Majalah People. Sepertinya pengacara menjelajahi web mencari lebih banyak situs web untuk menuntut. Ini seperti meme untuk pengacara.
Membaca teks undang-undang, tampak jelas bahwa mengirimkan data tentang menonton video yang memungkinkan perusahaan mengidentifikasi Anda adalah semangat dari apa yang ingin dilindungi Kongres di tahun 80-an. Tapi jika itu benar, ayam itu akan menabrak kipas. Berbagi data semacam ini adalah cara kerja internet (yang sangat disayangkan, bagi siapa saja yang suka tidak dimata-matai). Ada piksel Meta dan alat pelacak serupa di hampir setiap situs web yang Anda kunjungi. Jika setiap situs web yang memiliki video di dalamnya melanggar hukum, perusahaan dapat terkena dampak puluhan atau bahkan ratusan miliar dolar.