CEO Google Sundar Pichai memberi tahu karyawan bahwa mereka sudah memiliki ‘ribuan’ pekerja ‘dogfooding’ Bard AI mereka. Foto: Anna Moneymaker (Getty Images)
Google tahu AI-nya belum siap untuk prime time, sehingga memiliki rencana baru untuk menyelesaikan semua kekusutan, dengan memaksa ribuan pekerjanya menghabiskan waktu berjam-jam untuk menusuk dan mendorong AI yang malang sampai tidak akan mempermalukan perusahaan. itu akhirnya dirilis.
Business Insider melaporkan berdasarkan email seluruh perusahaan yang bocor bahwa Google meminta semua karyawannya untuk mengambil dua hingga empat jam sehari mereka untuk menguji AI “Bard” Google, sistem yang sama yang direncanakan perusahaan untuk diintegrasikan ke dalam fungsi obrolannya. Tidak jelas apakah semua Googler di seluruh dunia telah menerima permintaan yang sama. Perusahaan baru-baru ini mengumumkan 12.000 PHK untuk tenaga kerja globalnya, tetapi Google, tanpa perusahaan induknya Alphabet, masih mempekerjakan lebih dari 170.000 orang di seluruh dunia.
Dalam memo itu, CEO Google Sundar Pichai mengatakan dia akan “menghargai” jika semua staf “berkontribusi lebih dalam” dan membutuhkan waktu dua hingga empat jam untuk menguji tekanan Bard. Siapa pun yang pernah membaca email “saran” dari bos mereka tahu bahwa itu lebih merupakan mandat daripada yang lainnya. Tidak jelas berdasarkan teks email apakah saran dua hingga empat jam akan diminta dari mereka setiap hari atau disebarkan dalam jangka waktu yang lebih lama.
Google meluncurkan Bard minggu lalu dalam upaya untuk mempertahankan keunggulannya atas Microsoft, yang memperkenalkan AI chatbotnya sendiri ke dalam pencarian Bing. Selama presentasi intro baru-baru ini, AI menampilkan pernyataan yang salah tentang Teleskop Luar Angkasa Webb, sebuah kesalahan yang dilaporkan menyebabkan perusahaan kehilangan $100 juta dalam harga saham.
Menurut memo itu, Google sudah memulai pengujian internal, yang disebut “dogfooding” pada hari Selasa dengan Pichai mengatakan bahwa perusahaan tersebut telah memiliki “ribuan” penguji eksternal dan internal yang bekerja sama dengan Bard. Para penguji tersebut dilaporkan sedang menyelidiki masalah kualitas dan keamanan dengan AI pencarian, bersama dengan “groundedness”, yang mungkin terkait dengan apakah jawaban teks yang dihasilkan AI dibaca sebagai “manusia”.
G/O Media dapat memperoleh komisi
Pre-order sekarang
Galaxy Buku 3 Seri
Tersedia 24 Februari
Setiap model laptop baru hadir dengan peningkatan penyimpanan gratis. Versi 1TB masing-masing dihargai sama dengan versi 512GB yang pada dasarnya berarti versi 1TB adalah diskon $200.
Seorang juru bicara Google memberi tahu Gizmodo melalui email bahwa “Pengujian dan umpan balik, dari Googler dan penguji tepercaya eksternal, merupakan aspek penting dalam meningkatkan Bard untuk memastikan Bard siap bagi pengguna kami. Kami sering meminta masukan dari Karyawan Google untuk membantu membuat produk kami lebih baik, dan ini merupakan bagian penting dari budaya internal kami.” Perusahaan tidak menjawab pertanyaan tentang berapa lama dan seberapa sering staf diharapkan untuk stress test AI.
Google telah merasa kesal sejak pertama kali menampilkan AI-nya, dan perbandingan antara tampilan Bard yang agak loyo dan daftar aplikasi pencarian AI Bing yang terus bertambah telah menempatkan perusahaan di belakang kaki. Demonstrasi Bard Google tidak memberikan kutipan untuk konten yang ditampilkannya, tidak seperti pencarian Bing. Namun, kutipan bukanlah akhir segalanya, jadilah semua yang memberi kepercayaan pada respons AI. Margaret Mitchell, kepala peneliti etika di Hugging Face yang sebelumnya telah dipecat dari tim AI Google, mengatakan kepada MIT Technology Review bahwa “banyak orang tidak memeriksa kutipan” dan munculnya kutipan mungkin hanya memberikan kepercayaan pada informasi yang salah.
Pencarian Bing memiliki lebih banyak lonceng dan peluit saat peluncuran daripada penawaran Google, tetapi itu menderita masalah yang sama dengan yang telah lama dimiliki oleh chatbot AI lainnya, yaitu bahwa mereka benar-benar penuh dengan ketidakakuratan dan, yah, respons aneh terhadap permintaan pengguna.
Dan untuk membuat AI tidak membagikan konten yang buruk — apakah itu xenofobia, rasisme, anti-Semitisme — seperti yang diketahui dilakukan oleh chatbot, dibutuhkan banyak tangan yang bekerja berjam-jam untuk membuatnya menjadi bentuk yang setengah layak. OpenAI, pencipta ChatGPT yang telah membantu Microsoft membuat Bing AI-nya, mengontrak pekerja berupah rendah di Kenya untuk menyaring ribuan contoh konten yang mengerikan. Ini termasuk konten pelecehan seksual anak, pembunuhan, penyiksaan, bunuh diri, dan banyak lagi.
Tidak jelas apakah Googler akan mengalami hal yang sama, tetapi kemungkinan tidak akan menyenangkan bagi ribuan karyawan yang diharapkan untuk menguji AI dengan petunjuk. Google baru-baru ini menginvestasikan hampir $400 juta dalam saingan OpenAI Anthropic, sebuah perusahaan yang sekarang mempekerjakan “prompt engineer” bagi seseorang untuk mengembangkan cara mendapatkan model bahasa besar untuk melakukan tugas tertentu.