Ilustrasi: Yui Mok/Gizmodo (Getty Images)
CEO Twitter Elon Musk menghadirkan layanan berlangganan Twitter Blue yang diperbarui sebagai penangkal konten penipuan. Namun, ketika layanan tersebut diluncurkan akhir tahun lalu, layanan itu memicu banyak akun palsu yang menelan biaya setidaknya satu miliar raksasa farmasi dalam nilai pasar saham. Sekarang pengguna Twitter mengatakan produk yang sedang berjuang — yang memiliki kurang dari 300.000 pelanggan yang membayar di seluruh dunia — memiliki masalah lain, yang menunjukkan kegagalan yang sangat mendasar: lencana verifikasi gratis.
Beberapa pengguna yang profilnya membanggakan tanda centang verifikasi Twitter Blue telah memberi tahu Gizmodo bahwa mereka belum membayar Twitter Blue dalam beberapa minggu atau bahkan bulan. Salah satu pengguna Twitter yang menggunakan nama “THE Cumshot Gamer” membagikan video di mana mereka menavigasi ke bagian Twitter Blue di akun mereka. Itu segera meminta mereka untuk berlangganan Twitter Blue. Profil publik mereka masih menunjukkan tanda centang biru, yang memiliki popup hover-over bertuliskan “Akun ini diverifikasi karena berlangganan Twitter Blue.”
“Wabah tanda centang biru ini dan juga gratis seperti tragedi Yunani,” tulis THE Cumshot Gamer pada 6 Februari.
Apa yang salah dengan langganan Twitter Blue?
Bug tersebut tampaknya menjadi kekeliruan bagi Elon Musk, yang telah menaruh harapan signifikan pada pendapatan yang dapat dihasilkan Twitter Blue untuk membayar bunga atas pinjaman yang dia ambil untuk membeli perusahaan, meskipun produk tersebut hanya menghasilkan sedikit keuntungan finansial. Tidak jelas seberapa luas masalahnya. Twitter tidak menanggapi permintaan Gizmodo untuk mengomentari masalah tersebut. Sejak PHK besar-besaran Twitter menghilangkan departemen hubungan masyarakatnya, Elon Musk sendiri telah menangani sebagian besar hubungan masyarakat perusahaan melalui akunnya sendiri.
G/O Media dapat memperoleh komisi
Konseling kecanduan
Kesehatan Safe Haven
Dapat diakses untuk semua
Safe Haven memprioritaskan kebutuhan Anda dengan perawatan penyalahgunaan zat yang fleksibel dan individual, khususnya kecanduan opioid & alkohol.
THE Cumshot Gamer memberi tahu Gizmodo bahwa mereka berhasil mengubah gambar profil mereka dan lulus pemeriksaan verifikasi ulang meskipun belum membayar layanan dalam beberapa bulan.
“Jika Anda mengubah gambar profil Anda seminggu sebelum langganan Anda habis, Twitter menghapus tanda centang untuk ‘memverifikasi’ detail akun,” kata THE Cumshot Gamer kepada Gizmodo. “Ketika saya melakukannya, proses verifikasi berlangsung melewati tanggal akhir langganan saya dan ketika selesai ‘memverifikasi’, saya mendapat cek kembali, lol.”
Pengguna dan peretas Twitter lain yang berafiliasi dengan kelompok peretas Anonim, Aubrey “Kirtaner” Cottle, mengatakan dia juga telah menemukan cara untuk mengalahkan sistem. Cottle memberi tahu Gizmodo bahwa dia hanya membayar untuk satu bulan layanan Twitter Blue Musk yang diperbarui. Dia mengatakan dia berlangganan pada bulan Desember, dibatalkan pada bulan Januari, dan masih memiliki tanda centang Twitter Biru di profilnya.
“BULAN DUA LOL VERIFIKASI BIRU GRATIS,” Cottle memposting pada 6 Februari.
Pengguna Twitter lainnya, Alex Kerker, menceritakan kisah serupa kepada Gizmodo.
“Langganan saya telah berakhir, dan saya memutuskan untuk tidak memperbaruinya,” kata Kerker. “Ketika saya masuk ke Twitter sehari setelah kedaluwarsa, itu masih ada.”
Kerker membagikan konfirmasi kedaluwarsa langganan Twitter Blue mereka dengan Gizmodo. Pemberitahuan itu dikirim pada 24 Januari. Dia masih memiliki tanda centang Twitter Blue pada 8 Februari.
Berapa banyak uang yang dihasilkan Twitter Blue?
Saat tulisan ini dibuat, Twitter Blue diproyeksikan menghasilkan $28 juta pendapatan tahunan dari kurang dari 300.000 pelanggan di seluruh dunia—180.000 di antaranya ada di AS—yang kurang dari 1% dari $3 miliar yang menurut Musk diharapkannya dari program tersebut. bawa masuk. Daftar pelanggan Twitter Blue yang dikembangkan oleh programmer Travis Brown menunjukkan angka yang sama.
“Saya bertanya-tanya tentang beberapa jenis bug,” kata Brown saat diberitahu tentang bug lencana gratis oleh Gizmodo. “Ada banyak akun yang bolak-balik antara berlangganan dan berhenti berlangganan.”
Di antara akun tersebut adalah “THE Cumshot Gamer”. Analisis Brown tampaknya mengonfirmasi proses yang dijelaskan oleh “THE Cumshot Gamer” di mana mereka kalah sementara dan kemudian mendapatkan kembali status terverifikasi mereka, meskipun belum membayar.
“Mereka muncul sebagai bukan-Biru selama beberapa hari di awal Januari, tetapi nama pengguna lain yang Anda berikan tampaknya terus ditampilkan sebagai Biru sejak mendaftar,” kata Brown kepada Gizmodo.
Awalnya diluncurkan oleh Twitter pada tahun 2021 dengan harga $3 per bulan dengan fitur terbatas, Twitter Blue tidak pernah memberikan kontribusi yang signifikan terhadap keuntungan perusahaan. Iklan terdiri dari sebagian besar pendapatan Twitter. Setelah Musk mengambil alih Twitter pada Oktober 2022, dia menaikkan harga tingkat Twitter premium dan menjanjikan perombakan produk yang akan memperkenalkan sejumlah fitur baru. Sebagian besar fitur yang diumumkan belum terwujud, tetapi program tersebut dapat membanggakan peningkatan jumlah anggota Taliban yang “terverifikasi” di platform tersebut.
Baru-baru ini, Musk menjanjikan bentuk pembagian pendapatan iklan dengan pelanggan Twitter Blue, mengundang perbandingan dengan skema MLM. Dalam pengumuman program pembagian pendapatan untuk “influencer Twitter” yang di-tweet dengan tergesa-gesa, Musk memberikan sedikit detail tentang cara kerjanya, meninggalkan pengguna dengan lebih banyak pertanyaan daripada jawaban. Mengingat laporan pengguna tentang tanda centang gratis, bagaimana Twitter Blue mengetahui siapa yang harus membayar jika bahkan tidak tahu siapa yang membayar mereka terlebih dahulu?
Kami tidak tahu berapa persentase pengguna Twitter Blue yang telah berhenti membayar untuk layanan tersebut sambil mengelola untuk mempertahankan tanda centang mereka, yang berpotensi menggelembungkan jumlah total pelanggan “berbayar”. Tanpa data internal, secara efektif tidak mungkin untuk dikonfirmasi. Tetapi yang jelas adalah bahwa Musk memiliki “masalah uang besar” dan layanan berlangganan yang bocor dengan serapan rendah tidak mungkin menyelesaikannya.