Pesona keempat kalinya. Foto: Justin Sullivan / Staf / Thomas Germain (Getty Images)
Apple terkenal karena memecahkan rekor, dan tampaknya sama kompetitifnya dengan tuntutan hukum. Perusahaan baru saja terkena gugatan class action keempat atas tuduhan pengumpulan data iPhone secara diam-diam. Tiga dari tuntutan hukum itu diajukan pada bulan Januari saja. Menakjubkan.
Pada bulan November, Gizmodo secara eksklusif melaporkan penelitian yang menunjukkan bahwa iPhone Anda mengumpulkan data yang sangat detail tentang apa yang Anda lakukan di aplikasinya, seperti App Store, Apple Stocks, Apple Music, Apple News, dan lainnya—bahkan saat Anda mematikan iPhone Analytics pengaturan privasi, yang secara eksplisit menjanjikan untuk menghentikan pengintaian.
Beberapa hari kemudian, seorang pengguna iPhone mengajukan gugatan class action terhadap perusahaan di California. Seorang warga Pennsylvania menindaklanjuti dengan kasus class action kedua pada bulan Januari, dan seorang penduduk New York, yang tampaknya merasa tersisih, mengajukan kasus ketiga satu setengah minggu kemudian. Sekarang, ada gugatan class action keempat dari orang California lain yang tidak puas, terlihat dalam laporan baru oleh Register.
“Seiring meningkatnya masalah privasi, Apple berusaha untuk memposisikan dirinya sebagai pemimpin dengan menggembar-gemborkan bagaimana perangkat selulernya memungkinkan pengguna untuk mengontrol informasi yang mereka bagikan,” bantah penggugat Julia Cima dalam gugatan tersebut. “Namun, Apple tidak menghormati permintaan pengguna untuk membatasi berbagi data.”
Gizmodo menghubungi Apple tentang masalah ini untuk ketujuh kalinya pagi ini, yang harus menjadi pemecah rekor lainnya. Seperti yang terjadi enam kali sebelumnya, perusahaan tidak menanggapi. Apple belum mengatakan sepatah kata pun untuk membela masalah privasi ini di depan umum.
G/O Media dapat memperoleh komisi
Saat Anda melihat-lihat iPhone Anda, Anda menciptakan banyak peluang untuk mengumpulkan data, yang dapat berguna untuk sejumlah tujuan. Beberapa dari data tersebut mencakup informasi analitik, yang mengukur cara Anda berinteraksi dengan aplikasi tertentu. Dalam laporan asli kami, Gizmodo menunjukkan bahwa tidak jelas persis bagaimana Apple menggunakan data analitik. Perusahaan diam-diam memperbarui kebijakan privasi Analytics dengan penjelasan yang tidak jelas beberapa minggu setelah cerita November, menulis bahwa data tersebut digunakan “untuk membantu Apple meningkatkan dan mengembangkan produk dan layanannya.”
Namun, kebijakan itu juga tampaknya mencakup beberapa pernyataan yang salah, menurut pengujian oleh Mysk, perusahaan pengembang aplikasi yang awalnya menemukan masalah tersebut.
Kebijakan privasi Apple mengatakan “Anda juga dapat memilih untuk menonaktifkan berbagi Device Analytics sama sekali” dengan mematikan pengaturan Bagikan iPhone Analytics. Namun ketika Mysk menganalisis bahwa data yang dikirim iPhone Anda kembali ke Apple, pengujian menunjukkan bahwa data dikumpulkan tidak peduli bagaimana Anda menyesuaikan pengaturan privasi Anda.
Tes Mysk memeriksa App Store, Apple Music, Apple TV, Buku, dan Saham. Apple memanen data termasuk data termasuk informasi real-time mendetail tentang semua yang Anda lakukan di aplikasi tertentu—tidak hanya hal yang Anda ketik atau ketuk, tetapi bahkan berapa lama Anda menghabiskan waktu di halaman tertentu dan iklan serta konten mana yang Anda lihat, menurut tes. Dalam beberapa kasus, ini dapat menimbulkan masalah privasi yang serius. Di App Store, misalnya, pencarian dan pengunduhan untuk aplikasi tertentu dapat mengungkapkan apa pun mulai dari orientasi seksual pengguna hingga agama hingga masalah kesehatan yang sensitif seperti kecanduan dan penyalahgunaan zat.
Tapi itu belum semuanya. Kebijakan privasi Apple mengatakan semua data ini anonim, dan “tidak ada informasi yang dikumpulkan yang mengidentifikasi Anda secara pribadi.” Tes tambahan menunjukkan, bagaimanapun, bahwa data yang dikumpulkan oleh perusahaan mencakup nomor ID permanen yang tidak dapat diubah yang disebut Pengidentifikasi Layanan Direktori, atau DSID, yang terkait langsung dengan nama lengkap, nomor telepon, tanggal lahir, alamat email, dan informasi lainnya yang ditautkan ke akun ID iCloud Anda.
Mysk melanjutkan pengujiannya. Investigasi terbaru perusahaan menemukan bahwa masalah privasi yang sama di iPhone tetap ada di laptop Mac. Peneliti Mysk mengatakan bahwa App Store di komputer Apple mengumpulkan jenis informasi analitik yang sama, bersama dengan DSID, terlepas dari pengaturan privasi Analytics komputer Anda.