Hampir dua tahun setelah Jeff Bezos mengatakan Amazon akan menghabiskan $300 juta untuk meningkatkan keselamatan di tempat kerja, koalisi serikat pekerja mengklaim bahwa perusahaan bertanggung jawab atas 53 persen dari semua cedera gudang serius yang tercatat di AS tahun lalu. Dalam sebuah laporan yang dirilis pada hari Rabu (tautan PDF), Pusat Pengorganisasian Strategis (SOC) mengatakan data yang dikumpulkan oleh Administrasi Keselamatan dan Kesehatan Kerja AS (OSHA) menunjukkan pekerja gudang Amazon terus menderita cedera lebih sering daripada rekan non-Amazon mereka. Ia juga mengklaim bahwa luka-luka itu seringkali lebih parah.
Pada tahun 2022, Amazon melaporkan total 38.609 cedera yang tercatat. Per SOC, itu adalah insiden yang mengharuskan pekerja mengambil cuti dari pekerjaan rutinnya atau mencari perawatan medis di luar pertolongan pertama. Dari cedera tersebut, 95 persen adalah yang dianggap serius oleh organisasi karena Amazon harus menugaskan kembali pekerja untuk sementara waktu ke peran yang tidak terlalu berat atau memberi mereka waktu istirahat untuk pulih.
Setelah mengolah data, SOC menemukan tingkat cedera total Amazon pada 2022 adalah 6,9 cedera per 100 pekerja. Relatif, itu tingkat yang lebih baik daripada 7,9 cedera per 100 pekerja yang dicatat perusahaan tahun lalu, dan sembilan cedera mengejutkan per 100 pekerja yang menurut SOC dikelola Amazon pada 2019, tetapi organisasi berpendapat data menunjukkan Amazon “gagal membuat kemajuan yang berarti pada keselamatan pekerja.” Secara khusus, SOC menunjukkan tingkat di mana pekerja Amazon menderita cedera “serius”. Dengan 6,6 per 100 pekerja, organisasi tersebut mengatakan tingkat cedera serius Amazon tahun 2022 adalah 12 persen lebih tinggi daripada yang dicatat perusahaan pada tahun 2020 dan lebih dari dua kali lipat tingkat yang terlihat di gudang non-Amazon tahun lalu.
Dengan kata lain, SOC mengklaim lebih dari setengah dari semua cedera gudang AS yang serius pada tahun 2022 terjadi di Amazon, meskipun perusahaan tersebut hanya mempekerjakan 36 persen dari semua pekerja gudang AS tahun lalu. “Untuk sebuah perusahaan yang membanggakan diri untuk bergerak cepat dan tegas diinformasikan oleh analisis data yang canggih, kegagalan berkelanjutan Amazon untuk menyediakan kondisi kerja yang aman menimbulkan pertanyaan besar tentang apakah manajemen perusahaan serius untuk menjadi ‘tempat paling aman di dunia untuk bekerja’, atau apakah akan terus berlanjut. untuk menempatkan keuntungan di atas keselamatan orang-orang yang bertanggung jawab atas keberhasilannya,” kata laporan itu.
Amazon membantah interpretasi Pusat Pengorganisasian Strategis atas data yang dibagikannya dengan Administrasi Keselamatan dan Kesehatan Kerja. Secara khusus, ini mempermasalahkan penggunaan “tingkat cedera serius” oleh SOC, mengingat ini bukan metrik resmi OSHA. Agensi melacak kapan cedera di tempat kerja mengharuskan pekerja untuk berganti peran atau mengambil cuti. Namun, Amazon berpendapat bahwa metrik – dikenal sebagai DART atau “tarif hari jauh, terbatas, atau ditransfer” – bukanlah singkatan untuk cedera serius. Ia mengklaim metrik DART sering memasukkan cedera “relatif kecil”. Sebaliknya, perusahaan mengatakan para kritikus harus melihat cedera yang dapat dicatat dan berapa lama pekerja telah pulih dari insiden di tempat kerja. Ketika Anda melihat angka-angka itu, Amazon mengatakan data menunjukkan telah membuat kemajuan yang signifikan dalam beberapa tahun terakhir.
“Keselamatan dan kesehatan karyawan kami adalah, dan akan selalu menjadi, prioritas utama kami, dan jika tidak, klaim apa pun tidak akurat. Tidak mengherankan bahwa kelompok yang mementingkan diri sendiri seperti ini akan bekerja untuk memutarbalikkan fakta untuk melukiskan gambaran yang tidak akurat. Meskipun kami tahu kami memiliki lebih banyak pekerjaan yang harus dilakukan, kebenarannya diuraikan dengan jelas dalam laporan keselamatan kami dan kami mendorong siapa pun untuk mengunjungi fasilitas kami dan membaca laporan keselamatan kami, ”kata juru bicara Amazon Kelly Natel kepada Engadget. “Laporan itu menunjukkan bahwa sejak 2019, tingkat cedera yang tercatat di seluruh jaringan kami telah turun lebih dari 23 persen dan tingkat cedera waktu hilang turun lebih dari 53 persen. Kami bangga dengan kemajuan yang dibuat oleh tim kami dan kami akan terus bekerja keras bersama untuk terus menjadi lebih baik setiap hari.”