Airbnb mendukung Anda jika Anda berpikir untuk melakukan perjalanan solo ke luar negeri musim panas ini. Perusahaan mengumumkan pada hari Rabu bahwa mereka berencana untuk menambahkan tab baru ke pilihan persewaannya yang disebut “Kamar”. Ditagih sebagai opsi baru untuk pelancong solo atau pasangan yang mencari persewaan jangka pendek, perusahaan ingin pengguna tinggal di lokal dengan tuan rumah yang dapat menawarkan lebih dari tiga hots dan dipan.
Yvette Nicole Brown di Serial Frog and Toad dan Akting Suara
CEO Airbnb Brian Chesky mengatakan kepada wartawan pada konferensi pers Kota New York bahwa sudah ada 1 juta kamar pribadi yang tersedia di seluruh dunia hanya dengan menekankan lokasi persewaan yang sudah ada. Kamar secara keseluruhan lebih murah daripada daftar lain di situs. Airbnb mengatakan biaya rata-rata kamar adalah sekitar $67 per malam.
“Jika Anda ingin melakukan perjalanan ke luar negeri, ke Rio, Tokyo, Mexico City—kota yang belum pernah Anda kunjungi bisa sedikit membingungkan, terutama jika Anda seorang solo traveler atau pasangan dan Anda tinggal di sebuah hotel di distrik hotel di mana Anda tidak mengenal siapa pun, ”katanya. “Berjalan dengan sepatu lokal — saya pikir ini adalah pilihan yang sangat bagus.”
Fitur ini mengingatkan pada Couchsurfing, sebuah aplikasi yang memungkinkan pengguna menemukan wisatawan lain atau menemukan tempat untuk beristirahat saat berada di dunia. Aplikasi itu dirancang agar lebih longgar dan lebih bebas, dengan host tidak menuntut kompensasi apa pun. Tentu saja, perlindungan bagi pengguna jauh lebih sedikit. Airbnb ingin menawarkan lebih banyak perlindungan pengguna dengan fitur “Paspor Tuan Rumah” mereka yang menawarkan dasar-dasar tuan rumah ditambah biografi yang lebih panjang yang menjelaskan pekerjaan, hobi, preferensi musik, bahasa yang diucapkan, dan banyak lagi.
Selain tab baru, perusahaan mempromosikan memperkenalkan lebih dari 50 fitur baru dan pembaruan untuk aplikasi. Perusahaan memperkenalkan fitur “Tampilkan Harga Total” akhir tahun lalu untuk mengurangi biaya pembersihan yang tidak terlihat dan seringkali tidak senonoh, tetapi sekarang sakelar itu akan muncul di seluruh aplikasi. Ada juga lebih banyak opsi bagi tuan rumah untuk melihat total biaya yang mereka minta dari pengguna. Airbnb juga mempromosikan pusat layanan pelanggannya akan menjawab pengguna hanya dalam dua menit, meskipun waktu akan menunjukkan seberapa efektif pusat panggilannya.
Airbnb telah melakukannya dengan cukup baik akhir-akhir ini, terutama dibandingkan dengan posisi terendah di era pandemi, tetapi dengan keberhasilan itu perusahaan telah dikritik karena jumlah tuan rumah yang mengubah properti mereka menjadi hotel de facto. Ada semakin banyak laporan tentang bagaimana penduduk yang tinggal di dekat Airbnb dan beberapa pengguna sendiri telah mencoba mempromosikan hanya tinggal di persewaan di mana tuan rumah masih aktif tinggal di sana.
Terlepas dari kontroversi tersebut, pembaruan terbaru pada platform tersebut telah menekankan masa tinggal yang lebih lama. Perusahaan telah menambahkan fitur leasing yang membuat penyewa bertindak lebih seperti penyewa dan tuan rumah lebih seperti tuan tanah.
Beberapa kota dan negara telah merespons dengan undang-undang yang melarang penduduk untuk mendirikan Airbnb. Kota New York memiliki beberapa peraturan tentang persewaan jangka pendek, dan Airbnb telah setuju untuk memberikan informasi tentang tuan rumah yang diduga melanggar peraturan tersebut. Portugal secara signifikan membatasi persewaan jangka pendek, termasuk Airbnbs, dengan alasan kurangnya perumahan yang terjangkau dengan harga yang didorong oleh proliferasi properti persewaan.
Perusahaan mengatakan tinggal lebih dari sebulan membuat sekitar seperlima dari semua pemesanan di platform. Fitur-fitur baru ini menekankan masa inap yang lebih pendek dan lebih kecil dengan tuan rumah, bukan berarti Airbnb beralih dari persewaan yang lebih lama, beberapa minggu, dan bahkan beberapa bulan, dengan cara apa pun.
Kota-kota besar di Portugal seperti Lisbon tidak lagi mengizinkan persewaan Airbnb baru, tetapi itu tidak menghentikan Chesky memamerkan fitur kalender dan daftar keinginan baru untuk menemukan penginapan apa yang masih tersedia pada waktu yang berbeda di ibukota Portugis. CEO Airbnb juga menambahkan bahwa NYC mewakili “sebagian kecil dari bisnis kami—seperti di bawah 1%” sambil mengutip bagaimana perusahaan tersebut memiliki tuan rumah di lebih dari 100.000 kota di seluruh dunia, meskipun tidak begitu banyak di China.